Largas colas en bancos por cobro de AUH y jubilacionesLargas filas en los bancos.

El Banco Central dispuso por resolución de su presidente Miguel Ángel Pesce que los bancos públicos y privados que abonan jubilaciones y beneficios sociales deberán atener al público durante el sábado 4 de abril y el domingo 5.

 

Así lo estableció la autoridad monetaria a través de la comunicación "A" 6951 que lleva las firmas de Matías Gutiérrez Girault, gerente de Emisión de Normas; y de Darío C. Stefanelli, gerente principal de Emisión Aplicaciones Normativas.

 

La comunicación dice que las entidades financieras deberán abrir sus casas operativas los días 4 y 5 de abril de 2020 para la atención al público, pero no cualquier clase de cliente podrá asistir a las sucursales.

 

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Sólo estará disponible la atención para "beneficiarios de haberes previsionales y pensiones integrantes del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) o de aquellos cuyo ente administrador corresponda a jurisdicciones provinciales o a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires".

Largas colas en bancos por cobro de AUH y jubilaciones

Asimismo, también podrán asistir a las entidades los beneficiarios de prestaciones, planes o programas de ayuda abonados por la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) u otro ente administrador de pagos.

 

La atención será durante la jornada habitual de cada entidad financiera según la jurisdicción en la que se encuentra, dado que en algunas provincias los bancos abren a las 7:00, en otras a las 8:00 y en otras a las 10:00.

 

A continuación, lo que tenés que saber sobre trámites bancarios: 

 

¿Por qué el Banco Central habilitó la apertura de las entidades bancarias durante el aislamiento social obligatorio?
Para poder atender la demanda de aquellas personas que no podían cobrar sus jubilaciones, pensiones o planes y programas sociales por no contar con su tarjeta de débito.

 

¿Qué días abrirán las entidades bancarias?
A partir del día viernes 3 de abril en horario habitual bancario de 10 a 15. Como medida excepcional, también abrirán este sábado 4 y domingo 5 de abril.

 

¿Abrirán solo tres días?
No. La atención continuará los días subsiguientes en horario habitual bancario.

 

¿Abren todas las sucursales?
Sí.

 

¿Quiénes podrán realizar trámites durante esos días en las entidades?

Solo se atenderán a:

*Personas jubiladas y pensionadas que no cuenten con su tarjeta de débito por robo o extravío.

*Personas que cobren planes o programas de ayuda social de la Anses que no cuenten con su tarjeta de débito.

Además, las entidades recuerdan que no es necesario ir a la sucursal a dar fe de vida hasta el 30 de abril.

 

¿Qué operaciones se podrán hacer durante esos días?
Solo cobros de haberes de jubilaciones, pensiones o planes de aquellos beneficiarios que no cuenten con una tarjeta de débito.

 

Si soy jubilado y ya cuento con una tarjeta de débito ¿puedo cobrar por ventanilla?
No. Se deberá realizar el cobro a través de cajeros automáticos.

 

¿Qué no se podrá hacer?
El resto de las operaciones deberán realizarse a través de cajeros automáticos, homebanking o banca móvil, tarjetas de débito o crédito y billeteras electrónicas.

 

¿Qué operaciones puedo realizar de manera remota?
Desde el homebanking podés pagar servicios, hacer transferencias inmediatas, pagar tarjetas, verificar saldos, cargar saldo de tu celular y otras opciones.

 

Podés ingresar al homebaking desde el sitio web del banco con computadora o tablet, o desde la aplicación de tu banco en tu celular.

 

¿Puedo operar sin tarjeta de débito?
Existen cajeros automáticos que permiten acceder con huella dactilar y sin tarjeta de débito. Se puede encontrar el cajero sistema biométrico más cerca del hogar en el sitio www.anses.gob.ar/cajerosbiometricos.

 

¿Cómo puedo obtener efectivo?
Se puede retirar dinero del cajero automático y en comercios o puntos de extracción adheridos.

 

Las operaciones por cajero automático no generan cargos ni comisiones, tanto si el usuario es cliente como si no opera con ese banco. La medida se extiende hasta el 30 de junio, según lo dispuesto por el Banco Central.

 

Igualmente, ante esta situación del aislamiento social preventivo y obligatorio, se recomienda utilizar medios de pago electrónicos como tarjeta de débito y/o de crédito.

 

¿Qué pasa si vence el resumen de mi tarjeta de crédito en estos días?
Los vencimientos de tarjetas de crédito podrán ser cancelados el 13 de abril, sin ningún recargo. Desde el 1 de abril, la tasa de financiamiento no podrá superar el 49%.

 

¿Qué sucede si tengo débito automático para pagar mi tarjeta de crédito?
El débito automático y el débito directo pueden ser revertido a solicitud de cada cliente dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha del débito y la devolución de los fondos debe operar dentro de los tres días hábiles de la solicitud.

 

¿Cuáles son las medidas sanitarias a implementar en las sucursales?
El Banco Central dispuso un estricto cumplimiento de normativa sanitaria para preservar la salud de todas las personas contemplando la provisión de elementos de limpieza y desinfección e implementando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud: lavarse las manos con frecuencia, evitar llevarse las manos a la cara, mantener la distancia entre personas, estornudar o toser en el pliegue del codo, ventilar los ambientes, limpiar las superficies y los objetos de uso frecuentes.